Teslimat Gecikmesi Ve Onaysız İptal Nedeniyle Fiyat Farkı Telafi Talebi

Trendyol üzerinden 10779389045 numaralı siparişim ile bir balkon ev salıncağı satın aldım. Ürünü 11 Aralık 2025 tarihinde 4.795 TL fiyatla aldım. Ancak ürün 19 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi.

30 Aralık 2025 sabah saatlerinde ise hiçbir onayım alınmadan siparişim iptal edilerek ücret iadesi yapıldı. Bu süre içinde ürünün güncel fiyatı yaklaşık 7.000 TL seviyesine çıkmış durumda ve arada ciddi bir fiyat farkı oluştu. Ben ürünü zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi için satın almışken, geç teslimat, ardından da onaysız iptal ve iade ile mağdur edildim.

Trendyol Asistan ile bir kez, satıcı firma ile de mesaj üzerinden 3–4 kez görüştüm ve ürünün ilk satın aldığım 4.795 TL’lik fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini veya satıcı firmanın kendi güncel fiyatı üzerinden tarafıma ödeme yapmasını talep ettim. Ancak Trendyol Asistan “yapacak bir şey yok” diyerek konuyu kapattı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de bu süreçteki iletişim ve onaysız iptal sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ilk satın aldığım fiyat üzerinden gönderilmesini veya güncel fiyat farkımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.