Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Trendyol üzerinden Favorist marka bir t-shirt siparişi verdim. Ürün 16 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 20 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 24 Temmuz 2026 oldu, hâlâ kargom elime ulaşmadı.

Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de attığım WhatsApp mesajına herhangi bir geri dönüş alabildim. Kargonun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamamak ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle ne bu satıcı firmayla ne de bu kargoyu taşıyan firmayla bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kesinlikle tavsiye etmiyorum.