to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 14 Şubat tarihinde oyuncak siparişi verdim, sipariş numaram 10965683763. Ürünün 19 Şubat’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen Kolay Gelsin isimli kargo firması ürünü ancak 23 Şubat’ta teslim etti. Oğlum bu süre boyunca ürünü bekledi ve kargo ciddi şekilde gecikti.
Teslimat sırasında kargo görevlisi beni aramadı, teslimat kodu istemedi ve ürünü benden onay almadan iş yeri güvenliğine bırakıp gitti. Ben zaten kargo geç kaldığı için ürünü almamayı ve geri göndermeyi düşünüyordum. Bunun üzerine hem Trendyol’u hem Kolay Gelsin’i aradım, Kolay Gelsin’e kargoyu geri almalarını istemediğimi açıkça belirttim ve kayıt oluşturuldu. Ancak iki gün içinde kargo geri alınamadı, üstüne bir de kaydın sonlandığına dair mesaj attılar.
Trendyol ile tekrar görüştüğümde ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, kargonun güvenlik dahi olsa teslim edilmiş göründüğünü söyleyip sorumluluğu üzerime attılar. Yaşadığım bu süreçte hem Kolay Gelsin kargo firmasının hem de Trendyol’un gecikme, teslimat kodu almadan teslim yapma ve sorunu sahiplenmeme konusundaki ciddiyetsizliğinin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen iki adet kargom hala elime ulaşmadı. 261533444644 takip numaralı kargom için sistemde 13 Şubat teslim tarihi görünüyordu, 264694761533 takip numaralı kargom için ise tahmini teslim tarihi 10 Şubat olarak belirtilmişti. Buna ra...
Trendyol üzerinden mutfak gereçleri siparişi verdim ve ürünüm 2 Şubat tarihinde kargoya verildi. Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderim 4 Şubat’tan beri “dağıtımda” görünmesine rağmen teslimat bir türlü yapılmadı. Bu süre içinde hem Trendyol hem de Kolay Gelsin tarafına birçok kez şikayet k...
Trendyol üzerinden 1 Şubat akşamı verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecek olan, takip numarası 267630199242 olan siparişim için tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Teslim günü boyunca özellikle evde beklememe rağmen ne bir gecikme mesajı ne de bir bilgilendirme veya özür...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslim tarihi olarak sistemde 7 Ocak görünüyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kol...
Yorumlar