to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan almış olduğum ürünün 19 Temmuz'da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 24 Temmuz oldu ve hala kargo elime ulaşmadı. Gürler'deki Surat Kargo şubesini aradığımda, eleman yetersizliği nedeniyle teslimat yapılamadığını belirttiler. Şimdi ise telefonlara bile cevap vermiyorlar. Müşteri memnuniyetine hiç önem vermiyorlar, bu hiç hoş bir davranış değil. Sadece üzgün olduklarını söylüyorlar, fakat hiçbir icraat yok. Şikayet oluşturdum, hala dönüş yapılmadı. Çok ilgisiz ve alakasız bir firma.
Trendyol sayfasından almış olduğum ürün, teslim edilmeden iade edildi. İkinci kargomda ise sürekli aradım; ilk yaşadığım sorun tekrar etmesin, ne zaman gelir diye sordum. Bugün geleceğini söylediler fakat ne gelen var ne arayan. Hiçbir şekilde ilgi ve sorumluluk göstermiyorlar.
Trendyol'dan 23 Temmuz'da aldığım ürün 5 Ağustos oldu hala teslim edilmedi. Sebebini araştırdığımda bana ulaşamamışlar öyle bir şey yok. 3 gündür kargo gelecek diye evden çıkmıyorum ve müşteri hizmetlerini hariç kimseye ulaşamıyorum. Ben bu lojistik firmasıyla çalışan hiçbir ürünü satın almayacağım ...
Trendyol üzerinden bir siparişim vardı. 16 Temmuz'dan beri kargo şubesinde bekliyor, bugün 21 Temmuz ve hâlâ teslim edilmedi. Aradığımda müşteriyle ilgilenen bir temsilciniz yok, bu kadar da saygısızlık olmaz. Tüm gün arayıp az önce konuşabildim, eleman eksikliğimiz var, bu yüzden teslim edemedik de...
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. Kargo, müsait olmadığım bir anda aramış ve dolayısıyla telefona cevap veremedim. Kargo hemen geri gitmiş, müşteri hizmetlerini arıyorum; ürünümün aciliyeti olduğunu, neredeyse gelip alabileceğimi söylüyorum ama hiçbir bilgi verilmiyor. Hayatımda gördüğüm en umurs...
25 Temmuz'da Trendyol'dan aldığım ürün belirtilen tarihte Trendyol Express tarafından teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden Trendyol ile iletişime geçtim ve konu ile ilgili kayıt oluşturuldu. Bugün canlı destek ile yeniden iletişime geçtim. Çözüme dair gelişmeleri ve kargonun durumunu sordum fakat...
Yorumlar