to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim #11219678503 numaralı siparişim DHL ecommerce ile gönderildi. DHL’in sitesinde kargomun hiçbir teslimat denemesi yapılmadan iade sürecine alındığı ve “iade edilecek” olarak göründüğü halde, Trendyol uygulamasında hâlâ teslim edilecek gibi görünüyor.
Kargom 5 gün boyunca bulunduğum bölgede olmasına rağmen bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, ayrıca adresime de hiç gelinmedi. Buna rağmen gönderi doğrudan iade sürecine alınmış durumda. Müşteri olarak ne Trendyol’dan ne de DHL’den bu süreçte herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme almadım.
Ürünümün aynı koşullarda, ek ücret talep edilmeden, yeniden ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme yapılmadan kargonun iadesine karar verilmesiyle ilgili sürecin de incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden epos açıklamasıyla kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem bugün saat 10.50 civarında, Yapı Kredi bankasına ait kartımdan tek seferlik olarak gerçekleşmiş görünüyor. Trendyol uygulamasında veya hesabımda bu tutarla ilgili ona...
Trendyol üzerinden hiç alışveriş yapmadığım halde Akbank kartımdan izinsiz olarak üç kez para çekimi yapıldı. Ekstrede bu işlemler “alışveriş ve giyim” harcaması gibi görünüyor ancak bu tutarlarda ya da bu başlıkla herhangi bir alışveriş yapmadım. Geçen ay ve bu ay olmak üzere toplam 3 kere, her se...
Trendyol üzerinden 7280032443319862 numaralı siparişimle tekstil ürünü aldım. İade etmek istediğimde yaşadığım yerde DHL kargo şubesi olmadığını fark ettim ve bu nedenle Trendyol üzerinden adresten alım talebinde bulundum. Ancak DHL yoğunluk gerekçesiyle bu talebi olumsuz yanıtlamış. Bunun üzerine ...
Trendyol üzerinden iki gün önce Office uygulaması için dijital KEY satın aldım. Ürünü sepetime eklerken sistem, “minimum üç al” şartı koyduğu için ihtiyacım olmasına rağmen tek bir adet alamadım ve zorunlu olarak üç adet satın almak durumunda kaldım. Oysa benim için tek bir lisans yeterliydi; bu ned...
Trendyol üzerinden satıcı olarak çok ciddi bir haksızlıkla karşı karşıyayım. Tarafıma iade edilen ürün, müşteri tarafından kırık ve hasarlı şekilde ge...
Yorumlar