to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo ile yapıldı. 5 Eylül tarihinde Trendyol’dan, siparişimin İstanbul Maltepe Carrefour AVM’nin yanındaki Trendyol otomata ulaştığına dair SMS aldım. Ancak otomata girdiğim 4 haneli kodu sistem kabul etmedi ve 6 haneli olması gerektiğine dair uyarı verdi. Trendyol Asistan’ın önerdiği “şifre unuttum” seçeneğini de birkaç gün sonra tekrar denedim fakat bu sefer de kargo takip numaram kabul edilmedi.
5 Eylül’de Aras Kargo’yu aradığımda, çalışan gönderinin teslimat yerine ulaşmadığını söyledi. Oysa bana SMS ile ulaştığı bilgisi verilmişti. Kısa bir süre sonra tekrar “gönderi ulaştı” şeklinde bir e-posta aldım, ancak yine otomattan ürünü alamadım. Trendyol Asistan’a tekrar başvurduğumda, gönderinin Aras Kargo Dragos şubesine yönlendirildiğini öğrendim. Bu, bana sorulmadan teslimat adresinin değiştirildiği anlamına geliyor ve Dragos şubesinin nerede olduğunu dahi bilmiyorum.
Şu anda ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde de “teslim edildi” olarak görünmüyor. Sipariş sırasında teslimat adresini doğru seçmiştim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün İstanbul Maltepe Carrefour AVM’nin yanındaki Trendyol otomata bırakılmasını talep ediyorum. Teslimat adresinin iznim olmadan değiştirilmesinden ve yaşadığım mağduriyetten dolayı Trendyol ve Aras Kargo’dan hızlı bir çözüm bekliyorum.
Trendyol üzerinden 5725*******86 takip numaralı süpürge ucu siparişimi verdim. Ürün Aras Kargo ile kargoya verildi ve bana dağıtıma çıktığına dair bilgi mesajı geldi. O gün evde olmadığım için Aras Kargo’nun adres değiştirme hizmetini kullanarak teslimat noktasını Karaköprü Mah. Taso Pudo (Kocaeli/G...
Trendyol üzerinden Aras Kargo 5658*******46 takip numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ürün, Trendyol sisteminde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, 13 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok. Kargo firmasını aradığımda ise böyle bir gönderinin sistemlerinde bulunmadığını, Tr...
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 448,76 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ürün dağıtıma çıktı ancak teslim almadım ve görevliye ürü...
24 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım kadın iç çamaşırı ürününü eksik geldiği için iade etmek istedim. İade işlemini başlattım ve bana Trendyol Ekspres’in geleceği bildirildi, fakat 26 veya 27 Ekim’de Aras Kargo’dan bir görevli geldi. Randevu günümün farklı olduğunu ve geç gelmeleri gerektiğin...
Dördüncü ayın 29'unda Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim Aras Kargo'ya teslim edildi olarak görünüyor ancak çıkış şubesinde ürün sabit duruyor. Kargo takibi için Trendyol'a yazdım ancak 7-8 gün geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Trendyol asistanı ile geçtiğim irtibatta hâlâ araştırma...
CarrefourSA 
Yorumlar