Teslim Tarihini Kaçırma Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

14.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo mağazasından kilitli 5 kapalı metal antrasit bir ayakkabılık satın aldım. Ürünün teslim tarihi olarak sistemde en geç 22.05.2026 görünüyordu. Ancak 18.05 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini gördüğüm için satıcıyla iletişime geçtim, sadece en geç 22.05.2026’da teslim edileceği bilgisini paylaştılar.

Daha sonra ürünün siparişe göre imal edileceği ve bu nedenle teslim süresinin hiçbir onayım alınmadan 04.06 tarihine kadar uzatıldığını öğrendim. Satın alma aşamasında “siparişe göre imal edilecektir” şeklinde bir bilgi ya da bu kadar uzun bir gecikme olacağına dair açık bir uyarı yer almıyordu. Bu tarih değişikliği üzerine tekrar satıcıyla görüştüğümde ise “yapacağımız bir durum yok” şeklinde bir dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda siparişim hâlâ kargoya verilmiş durumda değil.

Trendyol üzerindeki 11232582168 numaralı siparişim için, ilk aşamada belirtilen teslim tarihine sadık kalınmasını ve ürünümün en geç 22.05.2026 tarihinde teslim edilecek şekilde acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Ürünün ilanında belirtilmeyen ek imalat ve gecikme sürelerinin tarafıma yansıtılmamasını ve sürecin şeffaf, zamanında bilgilendirme yapılarak çözülmesini istiyorum.