Teslim Tarihine Uymayan Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin Kolay Gelsin kargosu 30 Mart teslim tarihli olmasına rağmen 5 gündür İzmir Menemen dağıtım şubesinde bekletiliyor. Ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arayan oldu, kargo durumu uzun süredir “dağıtım şubesinde” olarak görünüyor.

Yaşanan gecikme üzerine hem Kolay Gelsin tarafında hem de Trendyol üzerinden durumu ilettim, sadece “inceleniyor” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.