to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan kampanyaları takip ederek sipariş ettiğim #10313674985, #10316428278 ve #10316652792 numaralı ürünlerim tarafıma teslim edilmediği halde, önce "9554996820 numaralı gönderiniz için aradık fakat ulaşamadık" şeklinde bir mesaj, hemen ardından ise "3 adet gönderiniz kendisi tarafından teslim alınmıştır" yazan bir mesaj aldım.
Bu mesajlardan sonra Trendyol Asistan üzerinden kargoların tarafıma teslim edilmediğini bildirdim. Konuyla ilgili araştırma yapılacağı belirtildi. Araştırma sırasında 0850 719 15 15 numaralı telefondan arandım ve tarafıma yardımcı olmak amacıyla kargo görevlisiyle konferans görüşmesi yapılmaya çalışıldı, ancak ulaşılamadı. Kargocunun adresime gönderileceği söylendi.
Kargocu geldi fakat gönderiyi teslim eden kişi değildi, başka bir kargocu geldi. Siparişlerin iptal edilip ücretinin 7 gün içinde iade edileceği belirtildi. Başta belirttiğim gibi, kampanyalardan faydalanarak yaptığım alışverişteki ürünlerin kampanyası şu anda geçerli değil ve ücret konusunda zarara uğradım.
Ürünlerin iade edilmeden teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse zararımın karşılanarak ürünlerin yeniden sipariş edilmesini talep ediyorum.
Trendyol alışveriş sitesinden 25 Kasım 2023 günü toplamda 5 adet ürün alarak 1701.95TL ücret ödedim. Siparişim kargodayken 3 gün sonra sebepsiz ve bilgim dışı siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Trendyol asistan a konuyu yazdım asistan bana kargoda sorun olduğu, bundan dolayı siparişin ip...
Trendyol'dan yaptığım alışverişin tarafım adreste bulunamadığı iddia edilerek göndericiye iade edilmiş. Trendyol siparişlerim ekranında göndericiye iade edilen ürün tarafıma teslim edilmişçesine teslim edildi. Yazmaya devam ediyor. Konu ile ilgili 3 müşteri temsilcisi ile görüştüm. A*** bey, S*** ha...
Trendyol üzerinden #9870061559 numaralı bir sipariş verdim. Önce kargo firması, ürünün eve geldiğini ama bizi evde bulamadığını söyledi. Daha sonra aynı firma, ertesi gün tekrar bir çıkartım yaptığını söyledi ama ertesi gün de evde bulamadığını belirtti. Bir sonraki güne tekrar çıkartım yaptığını sö...
Ayın 13'ünde oluşturduğum Trendyol siparişim teslimat tarihinde teslim olmadı, bunun üzerine Trendyol asistandan destek aldım ve bana biraz daha beklemem gerektiği söylendi. Günlerdir sabırla ürünlerimin gelmesini bekliyorum ve ürünlerimin benim talebim dışında iade edildiğini görüyorum. Şu an aldığ...
11 Kasım'da Trendyol üzerinden yapmış olduğum 9601477969 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Kargoya verildi diye bilgi geldi. Takip numarası hatalıydı. Trendyol'u aradım, durumu bildirdim. Bana takip numarasını öğrenip bilgi vereceklerini söylediler. 5 gün bekledikten sonra bana sorulmadan...
Yorumlar