to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Kampanya Mağduriyeti
Trendyol'dan kampanyaları takip ederek sipariş ettiğim #10313674985, #10316428278 ve #10316652792 numaralı ürünlerim tarafıma teslim edilmediği halde, önce "9554996820 numaralı gönderiniz için aradık fakat ulaşamadık" şeklinde bir mesaj, hemen ardından ise "3 adet gönderiniz kendisi tarafından teslim alınmıştır" yazan bir mesaj aldım.
Bu mesajlardan sonra Trendyol Asistan üzerinden kargoların tarafıma teslim edilmediğini bildirdim. Konuyla ilgili araştırma yapılacağı belirtildi. Araştırma sırasında 0850 719 15 15 numaralı telefondan arandım ve tarafıma yardımcı olmak amacıyla kargo görevlisiyle konferans görüşmesi yapılmaya çalışıldı, ancak ulaşılamadı. Kargocunun adresime gönderileceği söylendi.
Kargocu geldi fakat gönderiyi teslim eden kişi değildi, başka bir kargocu geldi. Siparişlerin iptal edilip ücretinin 7 gün içinde iade edileceği belirtildi. Başta belirttiğim gibi, kampanyalardan faydalanarak yaptığım alışverişteki ürünlerin kampanyası şu anda geçerli değil ve ücret konusunda zarara uğradım.
Ürünlerin iade edilmeden teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse zararımın karşılanarak ürünlerin yeniden sipariş edilmesini talep ediyorum.
Kampanyaları takip ederek daha uyguna vermiş olduğum siparişim iptal edildi. Aynı ürünü tekrar sipariş etmek istediğimde artık daha pahalıya geliyor. Trendyol beni bu siparişimde maddi zarara uğratmıştır. Konuyla ilgili bir dönüş alamadım. Ürünlerin iptalini değil teslimini istediğimi de özellikle söylemiştim.
Halen tarafıma bir dönüş yapılmamıştır
