to read complaints and reviews, or file yours. 
17 gün önce Trendyol üzerinden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı, ancak bugüne kadar kargo elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 10421038358. Teslimat adresim Ankara Keçiören.
Bu süreçte hem Trendyol hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Talebiniz acil çözülecek” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün teslim edilmemesi üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ettim, ancak bu konuda da hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ödemesini yaptığım ürün ne teslim edildi ne de ücretim geri ödendi.
Siparişimin bir an önce iptal edilip, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Hoover marka bulaşık makinesini, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürün bana Borusan Lojistik ile ulaştı, hiç açmadan iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik ürünü adresim olan Ankara/Sincan’dan teslim aldı ve bana bir teslim tutanağı verdi....
22 Temmuz'da Trendyol üzerinden 34.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla 2 Ağustos'ta teslim edileceği belirtildi. Fakat bu tarihe kadar ürünler elime ulaşmadı. Teslimat gecikince Horoz Lojistik çağrı merkezini aradım ve teslimat tarihinin 8 Ağustos'a ertelendiği...
23 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kivi buhar makinesi (Sipariş No: 10537411761) halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişim 24 Eylül’den beri Ankara’da gözüküyor ve Trendyol Express tarafından sürekli “saha araştırmasında” olduğu belirtilerek teslimat her seferinde erteleniyor. Müşteri hizm...
18-24 Eylül tarihleri arasında Trendyol üzerinden indirim kampanyasıyla verdiğim 10484730343 numaralı siparişim, Horoz Lojistik tarafından bir türlü teslim edilmedi. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecekti. Perşembe günü dağıtıma çıkarılan kargo için sadece cumartesi günü teslim alabileceğimi ...
Trendyol üzerinden Hoover marka kurutma makinesi aldım, sipariş numaram 10054040131. Satıcı firma, sosyal medyada tüm sitelerde satış yapan Comfor-e ticaret adı altında bir firma. Ürün, Horoz Lojistik ile elime geldi. Ben de doğal olarak Hoover müşteri hizmetlerini aradım. Gelen servis yetkilileri, ...
Hoover 
Horoz Lojistik 
Yorumlar