Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Sorun

Trendyol dan verdiğim siparişler kargolar tarafından teslim edilmiyor. Evde herkes çalışıyor, ürün teslim edilemedi deyip ürünü geri gönderiyorlar. Trendyol dan Yataş marka 2 adet yastık siparişi verdim, teslim edilmedi. Trendyol English Home marka dan 2 adet yastık sipariş ettim, teslim edilmedi. Trendyol çözüm üretmiyor, müşteri olarak mağduruz, şikayetçiyiz

Trendyol üzerinden Yataş mağazasından yastık sipariş verdim. 2 temmuzda sipariş verdim 13 Temmuz oldu hala sipariş kargoya verilmediği gibi mağazaya sorduğum sorulara da cevap alamıyorum. Gönderemeyecekleri ürünü neden satışa koyuyorlar anlayamadım. Temin edebilecekleri ürünleri satışa sunmalılar.

Trendyol siparişimi teslim etmiyor. Trendyol'dan 16.11.2023 tarihinde satıcı olan English Home den aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Kargo neredeyse bir ay olacak hala hazırlanıyor yazıyor. Siparişimin en kısa sürede kargo verilip teslim edilmesini istiyorum. İnsani mağdur ediyorsunuz.

Trendyol üzerinden English Home markalı yastık kılıfı siparişi verdim. Siparişimin kargo şirketi tarafından kaybedildiğini öğrendim ve bu nedenle kendi kendine iptal edildi. Bu süreçte üç kez canlı destekle iletişime geçtim. İlk görüşmemde, ürünün tekrar gönderileceği belirtildi. Ancak sonraki görüş...

Trendyol sitesinden güvenerek sipariş ettiğim Yataş marka yorgan bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetleri üzerinden iletişim kurmaya çalışıyoruz; ancak müşteri hizmetleri bize yeterince yardımcı olamıyor, sadece iade ve iptal işlemi yapabiliyorlar. Bünyesindeki satıcılara gerekli uyarıları yapamıyorlar...
Yorumlar