Teslim Edilmeyen Siparişin Ürün Olarak Gönderilmesi Ve Ücretin Korunması Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim 11445836277 numaralı siparişim kargo tarafından bana teslim edilmedi. Ben de yaklaşık iki gün önce kargonun durumu hakkında bilgi almak için uygulama üzerinden talep oluşturdum. Bugün bana kargoda hasar veya kayıp olabileceği, bu yüzden ürünün satıcıya iade için geri gönderildiği ve tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi.

Ben ürünlerimi istiyorum, para iadesi istemiyorum. Ürünler hâlâ Trendyol’da satışta görünüyor. Aynı ürünleri sepetime yeniden eklediğimde bu kez 578 TL ödemem gerektiği görünüyor, oysa bu siparişte 205,58 TL ödemiştim. Aradaki fark ciddi olduğu için, sadece kargo sürecindeki sorun nedeniyle daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

Stoğu olan ve satışta bulunan bu ürünlerin, ilk siparişimde ödediğim 205,58 TL tutar üzerinden veya bana ek bir maliyet çıkmadan yeniden oluşturulacak bir siparişle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimde yer alan ürünlerin, ilk ödediğim tutar korunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini rica ederim.