Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Reddedildi

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:03’te Trendyol GO üzerinden #11224759121 numaralı siparişimle 6 tavuk döner, 3 kola ve 3 ayran siparişi verdim. Toplam 1173,25 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi.

Daha sonra tarafıma, “Siparişini 11 Mayıs tarihinde teslimat noktasında sana ulaşamadığımız için iptal etmek zorunda kaldık. Yemek siparişin sana özel hazırlandığı için ürün yeniden satılamamaktadır bu sebeple ücret iadeni gerçekleştiremedik.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Sipariş bana hiç ulaşmadığı halde, ürünlerin yeniden satılamadığı gerekçesiyle ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.

Teslim edilmeyen bir siparişin bedelinin müşteriden tahsil edilmesi hem adil değil hem de mağduriyet oluşturuyor. Teslim almadığım bu sipariş için ödediğim 1173,25 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.