Teslim Edilmeyen Siparişin Çelişkili İptali Ve İndirimli Fiyat Korunması Talebi

Şafak

Trendyol

02 Mart 13:16

1.142

Trendyol üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde 10265472309 teslimat numaralı “The Ceel Mor Karbon Diş Beyazlatma Seti (Mor Karbon Diş Macunu 75 gr + Mor Karbon Diş Tozu 50 gr)” adlı ürünü 251,58 TL ödeyerek kredi kartıyla indirimli olarak satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden, sistemde “kargo hasarı” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi yansıtıldı.

Konuyla ilgili canlı destek üzerinden görüştüğümde ise sistemlerinde iptal sebebi olarak “ücret kaynaklı iade” göründüğü, yani sanki iptal talebinin benden gelmiş gibi kayda geçtiği söylendi. Benim tarafımdan hiçbir iptal veya vazgeçme talebi olmamıştır. Ürün bana hiç ulaşmamışken iptalin bana yüklenmesi ve gerekçelerin çelişkili olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Ayrıca ürünü indirimli fiyattan satın almış olmama rağmen şu an aynı ürünün daha yüksek fiyattan satışta olması mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Tarafıma yalnızca ücret iadesi yapılacağı belirtilmiştir; ancak ben indirimli fiyattan yapmış olduğum alışveriş hakkımın korunmasını talep ediyorum.

Satın aldığım ürünün, sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyat ve aynı koşullarla tarafıma yeniden temin edilmesini ya da güncel fiyat ile ödediğim tutar arasındaki farkın Trendyol tarafından karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Destekleyenler

Göktun

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Göktun

Benzer Şikayeti Var

03 Nisan 23:06

Evet bana aynı şeyi yaptılar şu an 90 bin tl toplan tutarda 2 adet TV aldım 15 gün oldu biri iptaldi hesapta iptal ettiler 39bin tl olan televizyonu 30 martta parasını yatırdılar 11 gün onu kullandılar 15 gün 51 bini şimdi bana teslim edecekleri televizyon yerine iptal olan parası iade edilen televizyon geldi hem de son almış olduğum televizyonun sipariş barkoduyla

teslim-edilmeyen-siparisin-celiskili-iptali-ve-indirimli-fiyat-korunmasi-talebi-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-celiskili-iptali-ve-indirimli-fiyat-korunmasi-talebi-1.jpg

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İndirimli Ürün Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor

Muhammed

Trendyol

02 Aralık 2025 15:13

1.171

02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden The Ceel Aha Bha Cilt Tonu Eşitleyici, Canlandırıcı, Yenileyici Kırmızı Peeling Serum 30 ml adlı ürünü 18 TL ödeyerek, Trendyol Premium üyesi olduğum için kargo ücreti ödemeden, kredi kartı ile satın aldım. Ancak Trendyol bu siparişimi hiçbir açıklama yapmadan...

trendyolda-indirimli-urun-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-5.jpg

trendyolda-indirimli-urun-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-4.jpg

trendyolda-indirimli-urun-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-2.jpg

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi Reddi

Ayten

Trendyol

08 Şubat 21:46

603

6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10940442519 numaralı siparişi verdim. Uygulamada önce siparişimin yolda olduğu, daha sonra teslim edildiği göründü, ardından tekrar yolda yazdı. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir karışıklık yaşandı. Sonuç olarak siparişim hi...

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kampanya Siparişlerimin Açıklamasız İptali Ve Hak Kaybı

Aynur

Trendyol

02 Aralık 2025 16:09

525

Trendyol üzerinden The Ceell Aha Bha cilt tonu eşitleyici, canlandırıcı kırmızı peeling serumdan oluşan kampanyalı ürünü, anlık 2 TL’ye düştüğü için üçlü set halinde iki ayrı kargo olacak şekilde toplam 6 adet sipariş verdim. 02.12.2025 tarihinde saat 09.51’de verdiğim siparişler kısa süre içinde 's...