to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2024 tarihinde saat 17:15’te Trendyol GO üzerinden Pilavcı B**** U***’dan pilav siparişi verdim. Sipariş numaram: 10501073563. Siparişimin üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Canlı desteğe her bağlandığımda siparişimin 3 dakika içinde ulaşacağı söylendi, ancak kurye kapıma kadar gelip siparişi iptal etti. Bu süreçte defalarca bekletildim ve yanıltıldım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kurye problemi olduğu belirtilip geçiştirildim; herhangi bir özür ya da memnuniyet gösterilmedi. Ayrıca ödediğim ücretin iadesi de henüz yapılmadı. Adresim Esenyurt Akevler Mahallesi’dir ve bu tür sorunları daha önce de defalarca yaşadım.
Siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Chefin Tavası restoranından #10592302366 numaralı siparişi verdim. Restoranın 30-45 dakika olarak belirtilen teslimat süresine rağmen, siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 13.15’te teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak teslimat sırasında canlı destek üzerinden...
21 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden restoran kategorisinden 10615888238 numaralı siparişi verdim. Siparişimi 19.05’te oluşturdum ve sistemde teslimat süresi 40-50 dakika olarak belirtiliyordu. Ancak, belirtilen sürenin geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim tesli...
Trendyol GO'dan 22 Ekim 2024 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişi aldılar, ürünün yolda olduğu bilgisi tarafıma verildi fakat kurye tarafından arandım ve 'Ev adresiniz bizim lokasyonumuzda değil' dedi ve sipariş iptal edildi. 9 iş günü oldu ve ücret iadesi hâlâ bankama bile iletilmedi. Sürekli ile...
09.09.2024 tarihinde Trendyol GO uygulamasından yemek siparişi verdim, siparişi verdiğim restoran yemeği hazırladı ve kuryeye teslim etti. Kurye tarafıma getirmek için yola çıktı, belirli bir süre sonra canlı takipten girdim kuryenin nerede olduğuna baktım ve kurye benim konumuma en az 100-150 metre...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 35 dakika boyunca bekletildikten sonra, iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bankadan da arama kaydı geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar