Teslim Edilmeyen Pantolon İçin Ücret İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

Trendyol platformu üzerinden Koton satıcısından 2 adet pantolon siparişi verdim. Siparişim 9 Ekim Cuma günü tek paket olarak tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim gri/antrasit renkteki pantolon paket içeriğinde yoktu.

Eksik ürünle ilgili durumu teslimatı takip eden gün olan Cumartesi günü Trendyol Asistan üzerinden ilettim. Görüşmede, teslim edilmeyen ürün için iade talebi oluşturabileceğim belirtildi. Ancak tarafıma hiç teslim edilmeyen bir ürün için iade talebi oluşturmama rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.

Trendyol üzerinden Koton satıcısından verdiğim, 2 adet pantolon içeren ve 9 Ekim Cuma günü teslim edilen, kargo ve sipariş bilgileri eklerde yer alan bu siparişimde teslim almadığım gri/antrasit pantolonun ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.