Teslim Edilmeyen Mama Siparişi Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları

Erdal

Trendyol

20 Temmuz 2025 10:05

421

Teslimat No: 9592756874

14 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünümün 16 Temmuz 2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ürün bu tarihte kargoya verildi ancak o günden beri hareket yok. Kargo takip ekranında transfer merkezinde sabit şekilde beklediği görünüyor.
Ne yazık ki o günden bu yana Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, canlı asistana dahi yanıt alamıyorum. Üstelik sipariş ettiğim ürün şu anda piyasada da bulunmuyor. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünü özellikle sokak hayvanları için mama olarak sipariş ettim. Bu yüzden yaşanan gecikme sadece beni değil, ihtiyaç sahibi canları da mağdur ediyor.
Ne ürünüm geliyor, ne iade ediliyor, ne de bir açıklama yapılıyor. Siparişim ya acil olarak tarafıma ulaştırılsın ya da tedarik edilemiyorsa ücret iadesi derhal yapılsın.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kedi Maması Siparişimde Stok Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Deniz

Trendyol

25 Temmuz 2025 17:23

402

21.07.2025 tarihinde kedi maması siparişimin aynı gün içerisinde kargoya verildiğini ancak kargo takip linkinin çalışmadığını gördüm. 23 Temmuz günü konuyla ilgili destek talebi oluşturdum. 3 iş günü içerisinde teslim/iade hakkında geri dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Kargo şirketiyle iletişime g...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Muhatap Bulamıyorum

Semih

Trendyol

13 Temmuz 2025 00:35

264

04.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 10328824772 numaralı ürün, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında sürekli “hazırlanıyor” ibaresi yazıyor. "Satıcıya sor" kısmından defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Satıcının iletiş...

Trendyol Kedi Maması Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Alamıyorum

Asyrim

Trendyol

18 Temmuz 2025 20:11

496

11 Temmuz 2025'te 10 kg kedi maması sipariş ettim. Sipariş numaram "10346585482", teslimat numarası ise "9585877539". Satıcı ürünü kargoya verdi olarak görünüyor fakat kargo takibi yaptığımda ekli ekranda herhangi bir bilgi çıkmıyor ve kargo şirketini aradığımda böyle bir kargonun olmadığını söylüyo...

Trendyol Kedi Maması Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Alamıyorum

trendyol-kedi-mamasi-siparisim-teslim-edilmedi-destek-alamiyorum-3.jpg

Özak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, Bilgi Ve Çözüm Yok!

Özak

Trendyol

03 Temmuz 2025 13:44

254

Merhaba, 30.06.2025 tarihinde Trendyol'dan bir sipariş verdik. Siparişle ilgili olarak sadece bir e-posta aldık. Ekran görüntüsünü ekledim. Kargoya verildiği belirtilmiş ancak şu an sipariş ne Trendyol hesabımızda ne de kargoda görünüyor. Trendyol müşteri hizmetlerinden bilgi alamadım. Bugün saat 16...

siparisim-kayip-bilgi-ve-cozum-yok-2.jpg

siparisim-kayip-bilgi-ve-cozum-yok-1.jpg

Siparişim Bir Aydır Gönderilmedi, Kuponum Da Boşa Gidecek

Sümeyye

Trendyol

05 Ağustos 2025 20:55

388

8 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Animal World Pet adlı satıcıdan 499,90 TL tutarında kedi maması siparişi verdim ve ayrıca 100 TL değerinde kupon kullandım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim (#10336830445) hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıya defalarca ...