Teslim Edilmeyen Kedi Evi Siparişleri Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan kedim için 50 cm’lik kedi evi siparişi verdim. İlk siparişimde kargoyu mahalleme kadar getirip “bakkala bırakabiliriz, buradan alırsınız” diyerek eve teslim etmediler. Biz ailecek evde olmamıza rağmen adrese teslim yapılmadı ve bu şekilde geçiştirildik.

Bu yaşadığım mağduriyet üzerine 5 Aralık’tan sonra aynı ürünü ikinci kez sipariş verdim. Bu kez de kargo görevlileri ürünü eve getirmek yerine PTT Kargo müdürlüğünden almam gerektiğini söyleyerek yine teslimatı yapmadılar. Kedim hamile olduğu için bu ürüne gerçekten ihtiyacım varken, bir ay içinde iki siparişimde de aynı şekilde mağdur edildim.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödeme iadesi sağlanacağını söylediler ancak benim talebim para iadesi değil, ürünün adrese teslim edilmesiydi. Buna rağmen sorun çözülmedi. Bu kadar mağduriyetten sonra bir daha Trendyol’dan sipariş vermeyi düşünmüyorum ve bu şikayeti, insanların bu firma ve çalıştıkları kargo süreçleriyle nasıl mağdur edilebildiğini görmeleri için yazıyorum.