Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 10.03.2026 tarihinde saat 13:51’de Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından “Gönderi Talebi Alındı” olarak sisteme girildi. 11.03.2026 saat 12:32’de ise “Teslim aldık” şeklinde güncelleme yapıldı. Tahmini teslimat tarihi 12.03.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 14.03.2026 olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Takip numaram 268324841007’dir. Kargomun nerede olduğunu, yola çıkıp çıkmadığını, hangi şehirde bulunduğunu sistem üzerinden hiçbir şekilde göremiyorum. WhatsApp hattı ve müşteri iletişim numarası üzerinden de hiçbir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamıyorum. İlk kez karşılaştığım bir firma olması nedeniyle bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve güven sorunu oluştu.

Kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.