Teslim Edilmeyen Kahve Siparişi İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Kahve Dünyası orijinal satıcıdan kahve siparişi verdim. Siparişi 7 Nisan’da oluşturdum, teslimat tarihi olarak da 11 Nisan görünüyordu. Ancak ürünüm 10 gün boyunca gelmedi, kargo teslim tarihi geldiğinde ise sistemde ürünün satıcı tarafından iade edildiği bilgisiyle karşılaştım.

Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, ödemenizi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem satıcıya hem de Trendyol tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak başarılı olamadım. En son sadece Trendyol canlı destekten yardım almam gerektiği söylendi ve uygulama üzerinden sorduğum sorular sürekli reddedildi.

Ürün bana teslim edilmediği için, ödediğim tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.