Teslim Edilmeyen Kahve Makinesi Ve Geri Ödeme İhmalı

13.01.2026 tarihinde Trendyol’dan Korkmaz marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10876548715. O günden bugüne kadar ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem gerçekleştirildi.

Trendyol ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “ilgileniyoruz, kaydınızı oluşturduk, ürün teslim edilecek” denildi fakat sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı, somut hiçbir sonuç alamadım. Mağduriyetim aynen devam ediyor.

Bu süreçte Trendyol’un müşteriyi tamamen kargo şirketi ve satıcının insafına bıraktığını, sorumluluk almadığını net bir şekilde gördüm. Trendyol’a güvenerek sipariş verilmemesi gerektiğini düşünüyorum çünkü yaşadığım durumda tek yaptıkları şey satıcıdan komisyon almak, müşterinin mağduriyetiyle ise gerçekten ilgilenmemek.

Hem ürünümün derhal teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz iadesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.