Teslim Edilmeyen 1 Litre Coca-Cola İçin İade Talebi Reddedildi

8 Mart’ta iftar saati olan 19.19’da Trendyol GO Yemek üzerinden Karabağlar bölgesindeki Popeyes şubesinden verdiğim siparişte, menü içeriğinde yer alan 1 litrelik Coca-Cola tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 11030633174’tür.

Toplam 429 TL ödeme yaptım ve teslim edilmeyen 1 litrelik Coca-Cola’nın platformda ayrıca satış fiyatı 75 TL olarak görülmektedir. Eksik ürünün fark edilmesi üzerine Trendyol üzerinden iki kez iade/ücret iadesi talebinde bulundum; ancak her iki talebim de reddedildi.

Ayrıca Fatura ibrazı istedim ancak Trendyol vermedi.
Teslim edilmeyen 1 litrelik Coca-Cola için 75 TL’lik ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu tür eksik ürün durumlarında müşteri mağduriyetinin bu şekilde göz ardı edilmemesi için sürecin incelenmesini talep ediyorum.