Acil Serviste Çocuk Hastaya Travma Olmadığı Gerekçesiyle Giriş Reddi

6 Ağustos sabahı saat 08.00–08.40 arasında Yıldırım Doruk Hastanesi acil servisine hastamı getirdim. Hastamın geceden beri fışkırır tarzda üç kez kustuğunu ve çok halsiz olduğunu özellikle belirtmeme rağmen acilden giriş yapamayacağımız, travma olmadığı için nöbetçi çocuk doktoruna gitmemiz gerektiği söylendi.

Gösterilen gerekçe sadece travma olmamasıydı ve acil hasta kabul edilmedi. Söylenen şekilde nöbetçi çocuk doktorunun olduğu kata indiğimizde ise doktorun serviste olduğu söylenerek yaklaşık 20 dakika bekletildik. Bu süreçte hastamın çok halsiz olduğunu, şiddetli karın ağrısı ve mide bulantısı olduğunu ifade etmeme rağmen hızlı ve etkili bir müdahale yapılmadı. Doktora durumu anlattığımda ise “acil durumu neymiş” şeklinde ters bir karşılık almam da bizi ayrıca incitti.

Daha sonra tekrar acile geldiğimizde bu kez de boş yatak olmadığı söylenerek yine bekletildik. Oysa hastamın durumu acildi ve hem acilden geri çevrilmemiz hem de sonrasında yatak yok denilerek oyalanmamız nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu yaşananları, acil durumun ciddiyetinin göz ardı edilmesi ve hastamın gereksiz yere bekletilmesi olarak görüyorum. Acil bir hastanın “travma yok” gerekçesiyle acilden çevrilmesini ve sonrasında da doktor beklerken ve acilde yatak yok denilerek bu kadar oyalandırılmasını kabul etmiyorum. Hastamızın o an acile alınmasını ve gerekli tedavinin zamanında yapılmasını beklerdim.

Benzer durumların yaşanmaması ve acil hastaların daha ciddiye alınması için süreçlerin gözden geçirilmesini, sağlık personelinin iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.