Teslim Edilmesi Gereken Ürün Kargoya Verilmedi Ve Cevapsız

Trendyol üzerinden Robot Yapımı adlı satıcıdan 05.01.2026 tarihinde 4.700 TL bedelle bir titreşim masası satın aldım. Ürünün 09.01.2026 tarihinde kapımda olacağı yazıyordu ancak bugün tarih oldu, ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.

07.01.2026 tarihinde satıcıya uygulama üzerinden neden hâlâ kargoya verilmediğini sordum, üretim yoğunluğu olduğunu ve ertesi gün kargoya vereceklerini söylediler. Buna rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve daha sonra attığım mesajlara hiçbir şekilde cevap vermediler. Sipariş numaram 10851029257’dir.

Ürünün söz verilen tarihte teslim edilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün bugün içerisinde kargoya verilmezse siparişimi iptal ederek paramın iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım aksaklığın ve iletişim eksikliğinin de satıcı ve platform tarafından dikkate alınmasını istiyorum.