to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Spor Aleti Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden spor aleti siparişi verdim, ürünüm Kolay Gelsin dağıtıcı şubesiyle kargoya verildi ve 1’inde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün ayın 3’ü olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde ürün dağıtımda görünmüyor, sadece mesaj olarak “dağıtımda” diye bildirim geldi.
Sipariş numaram #11094146731. Hem Kolay Gelsin’i aradım ancak telefona cevap verilmedi, hem de Trendyol canlı destek üzerinden durumu ilettim. Canlı destekte ise sadece “olabilir böyle şeyler” denilerek konu geçiştirildi, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisiz müşteri hizmetleri yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kolay gelsin kargo şirketi kargomu kaybettiklerini ve benden bir görsel göndermemi istediler. Bursa deposunda kargomu arıyorlar.
Bursa'da kaybolan kargo nasıl Çanakkale'de görünüyor anlamıyorum ve halen teslim edilmedi beni arayan bilgi veren hanımefendiye tekrardan ulaşamıyorum cevap vermiyor mesajlarıma.
