to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Teslim Bildirimi Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden kahve fincan takımı ve organizer siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 17 Şubat 2026 tarihinde “adresinize teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak ürünler bana kesinlikle teslim edilmedi, herhangi bir imza atmadım ve kapıma da bırakılmadı.
Konu ile ilgili PTT ile görüştüğümde, barkod numarasından yaptıkları sorgulamada sistemlerinde gönderinin tarafıma teslim edilmiş göründüğünü, fakat benim de teslim almadığımı ve otomasyona yanlış bilgi girildiğini beyan ettiğimi belirttiler. Ben de gönderimin gerçekten bana ulaştırılmasını talep ettiğimi ilettim.
Ancak ürünler elime ulaşmadığı için bugün itibarıyla artık bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir ürünün sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.
İlk başta ürünüm teslim edilmedi ve iade talep ettim, ancak Trendyol asistanıyla iletişime geçince 21 Şubat'ta ürün elime ulaştı ve sorun çözüldü.
