Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34668663
4
Selimhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Göstermesi Ve Yanıltıcı Kurye Bilgilendirmesi

profile
Selimhan
Trendyol
26 Aralık 2025 05:42
425

25.12.2025 tarihinde saat 20:25’te trendyolgo üzerinden İstanbul Ümraniye’de Maydanoz Döner Atatürk şubesinden #10821902734 numaralı siparişi verdim. Trendyolgo kuryesi beni arayarak yolun kapalı olduğunu, bu sebeple adrese gelemediğini söyledi. Ben de bunun üzerine siparişi iptal edeceğimi belirttim.

Daha sonra kurye tekrar arayıp siparişi çalışan başka bir arkadaşına teslim ettiğini ve siparişi o kişinin getireceğini söyledi. Ancak uygulamada siparişim teslim edildi görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, siparişim hiç ulaşmadı.

Trendyol Asistan üzerinden bağlandığım canlı destek sırasında bağlantım koptuğu için kuryeyle ilgili şikayetimi o anda iletemedim. Ücret iadem onaylandı fakat benim esas talebim, bu süreçte yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapan, siparişi teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi gösteren trendyolgo kuryesi hakkında gerekli incelemenin yapılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasıdır.

Maydonoz Döner
Selimhan
Selimhan
26 Aralık 2025 06:58

Şikayetimi değerlendirerek ücret iademin onaylandığını söylediniz. Benim zaten ücret iadem onaylanmıştı, esas şikayetim bu tür iş ahlaksızlığında bulunan kuryeniz için gereken incelemeyi yapmanız. Yani şikayetim ücret iademin olmaması değil, müşterinizi bilinçli olarak yanlış bilgilendirip mağdur bırakan kuryeniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Gece Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Halil
Trendyol
17 Kasım 2025 03:07
288

17 Kasım 2025 tarihinde saat 01:20’de Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, belirtilen teslimat aralığı olan 02:00-02:10 saatleri arasında teslim edilmedi. Saat 02:22’de Trendyol canlı desteğe bağlandığımda, bu tarz problemleri sıkça yaşadığımı ve artık aksiyon beklediğ...

1 Destek

Geç Teslimat Ve İptal Edilen Sipariş Sonrası Yetersiz Çözüm

profile
Furkan
Trendyol
05 Ekim 2025 03:13
1.450

5 Ekim Pazar günü saat 01:16’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişinin teslimat saati 02:19 olarak görünüyordu. Uykusuz olmama rağmen yemeği bekleyip öyle uyumak istedim, ancak saat 02:40 olduğunda bana “kurye aksaklığı nedeniyle siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi. Yaklaşık 2...

Siparişim Saatlerce Bekletildi, Bilgilendirme Yapılmadı!

profile
Necmettin
Trendyol
04 Eylül 2025 14:57
546

4 Eylül 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 35 dakika boyunca bekletildikten sonra, iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bankadan da arama kaydı geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Adres Güncellemesine Rağmen Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mert
Trendyol
25 Kasım 2025 15:26
1.000

25 Kasım 2025 saat 10:53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10724204454 numaralı yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra adresimi güncelledim ve telefonla arayıp adres teyidi almalarına rağmen, “konum adresiniz farklı” denilerek yola çıkan kurye siparişi kendisi iptal...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kurye Trendyol asistan Trendyol Kurye iptal etme Trendyol Kurye uygulaması Trendyol Kurye 2025 Trendyol Kurye çalışmıyor Trendyol Kurye görünmüyor Trendyol sipariş iptali Trendyol uygulaması Trendyol sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri