Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Takibi Sorunu

26.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Shibowavy Wag Maşa adlı saç şekillendiriciyi sipariş ettim. Ürün aynı gün kargoya verildi ancak o günden beri sistemde sürekli “gönderi yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat tarihi 28.01.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Trendyol canlı destek üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde kayıt açtıklarını, bana dönüş yapılacağını söyleyip sadece hazır metinlerle yanıt veriyorlar, somut hiçbir bilgi paylaşmıyorlar.

Ürünün tarafıma bir an önce teslim edilmesini, kargo sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.