to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 6.600 TL İadesi İçin Trendyol’a Acil Talep
18.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Sar Pakete” adlı mağazadan 11427218*** numaralı, 6.600 TL tutarında Armut salıncak siparişi verdim. Ürün adresime hiç teslim edilmediği halde, kargo firması adrese gelip “kendi lojistik firmamızla kargoyu teslim edeceğiz” ibaresi bulunan bir kağıt bıraktı.
Durumu Trendyol’a defalarca ilettim. Satıcı da yazışmalarımızda iadenin Trendyol tarafından yapılacağını açıkça kabul etti ve bu konuşmanın ekran görüntüsü bende mevcut. Buna rağmen Trendyol ne ürünümü gönderdi ne de ödediğim 6.600 TL’yi tarafıma iade etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Diyarbakır İl Tüketici Hakem Heyeti’ne 2026/0065.14809 başvuru numarasıyla resmi başvurumu yaptım, ayrıca CİMER ve TÜBİS üzerinden de şikayetlerimi ilettim. Aradan aylar geçmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de satıcıdan herhangi bir çözüm, net bir açıklama ya da iade süreci başlatılmadı.
Ürünüm teslim edilmediği ve “teslim edildi” olarak gösterilerek mağdur edildiğim bu süreçte, Trendyol’un sorumluluğunu yerine getirerek 6.600 TL’lik ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve bu satıcıya ilişkin gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Kanıtlar ek’tedir.
