to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Elitetime adlı satıcıdan oğlumun doğum günü için 142 TL ödeyerek flama siparişi verdim. Sipariş numaram 10949134517 ve tahmini teslim tarihi 11.02.2026 olarak görünüyordu. Dün ürün teslim edilmiş gibi mesaj geldi ancak ne iş yerime ne de başka bir adrese herhangi bir teslimat yapılmadı, bana kesinlikle ürün ulaşmadı.
Trendyol üzerinden satıcıya, ürünün bana gelmediğini ama sistemde teslim edildi göründüğünü yazdığımda, sorunu çözmek yerine kaba ve sert bir üslup ile cevap verdiler. Hatalarını kabul etmek bir yana, yanlışlarını savunan bir tavırla konuştular ve mağduriyetimi tamamen göz ardı ettiler.
Ardından Trendyol müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Sadece inceleme başlatacaklarını ve sonucun 4 gün sonra belli olacağını söylediler. Oğlumun doğum gününün cumartesi olduğunu, ürünün bu şekilde kesinlikle yetişmeyeceğini özellikle belirtmeme rağmen, prosedürün böyle olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde esneklik göstermediler ve aciliyetimi önemsemediler.
Biz Trendyol’u güvenilir olduğu için tercih ediyoruz; buna rağmen ne satıcı ne de Trendyol, benimle gerçekten ilgilenip mağduriyetimi gidermek için somut bir adım atmadı, aksine süreç uzadıkça daha da mağdur oluyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
01.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10840346722 numaralı siparişimle yaklaşık 2.290 TL tutarında kürk ceket satın aldım. Siparişin sistemdeki tahmini teslim tarihi 06.01.2026 olarak görünmesine rağmen, ürün 02.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş gözükse de tarafıma hiç teslim edilmedi ve kargo ha...
Trendyol üzerinden 10929059357 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ürün için satıcı, ürünü 02.02.2026'de kargoya vereceğini belirtmiştir. Trendyol sisteminde tahmini teslim tarihi 04.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Kargo sürecinde bana “kısa sürede ...
Trendyol üzerinden Dalkılıç mağazasından oğlumun doğum günü hediyesi olarak 3 Aralık’ta bir futbol topu siparişi verdim. Sipariş numaram 10762353119, ödemeyi de 1.717,21 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Ürünün en geç 6 Aralık’ta teslim edilebileceği yazıyordu ve ben de özellikle doğum gününe yet...
Trendyol üzerinden 9792828126 teslimat numaralı bir ürün siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu ürün, Erzurum’da yaşayan kızımın doğum günü için sipariş edildi ve 3 Ekim tarihinde Erzurum’daki adresine teslim edilmesi ge...
04.10.2025 'te Trendyol üzerinden Powertec TR-801 model elektronik ürünü sipariş ettim. Teslimat tarihi 9 Ekim olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. 14 Ekim’de ise sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve 4 gün beklememi...
Yorumlar