Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Şeklinde Belirtilmiş

28 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10915317721 numaralı siparişim Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom 3–4 gün boyunca İstanbul Silivri şubesinde bekletildi, ardından “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS gelmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Daha sonra bana “şubeden gel al” diye SMS gönderildi. Bebeğim olduğu için ve şube uzak olduğu için gidip kargo alma imkanım yokken, buna rağmen keyfi bir şekilde adrese teslim yapılmadı. Üstelik ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen sistemde “teslim edildi” olarak Trendyol’a bilgi girilmiş.

Ne Aras Kargo tarafından ne de Trendyol tarafında bu durum ciddiye alınmadı, mağdur edildim ve kargomu hala teslim almış değilim. Kargomun acilen adresime getirilerek fiilen teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.