Araç Arızasını Bildirdim, Sürücü Puanım Haksız Yerine Düşürüldü Ve Hesabım Kapatıldı

Tiktak üzerinden 2026 yılı içerisinde bir gün araç kiraladım. Aracı kullanırken gösterge panelinde bir problem fark ettim ve durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşme sırasında bu şekilde kullanmamın uygun olmadığını söyleyip aracı kenara çekerek park etmemi istediler, ben de aynen söyledikleri gibi aracı güvenli bir şekilde kenara park ettim.

Tüm talimatlarına uymama rağmen, sonrasında sürücü puanımı 48’e düşürüp hesabımı kapattılar. Ortada benim kusurum olmadığını, arızayı kendim fark edip iyi niyetle bildirdiğimi ve yine onların yönlendirmesiyle hareket ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Haksız yere düşürülen sürücü puanımın eski haline getirilmesini, hesabımın yeniden açılmasını ve bu durumun sistemlerinde araç kaynaklı bir sorun olarak düzeltilmesini talep ediyorum.