Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Sürekli Arama: Digiturk’te Adaletsiz Politikalar

Digiturk’ün paket yenileme politikasındaki fahiş fiyat uygulaması ve mevcut müşteriyi yok sayan tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Temmuz 2026 itibarıyla tarafıma aynı paket için aylık 819 TL fiyat çıkarılırken, Digiturk’ün kendi web sitesinde ve paylaştığı kampanyalarda yeni abonelere aynı içerik için 499 TL fiyat sunulduğunu açıkça görüyorum. Yani yıllardır müşterisi olduğum halde, yeni gelecek müşteriden 320 TL daha fazla ödemem bekleniyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bunun “yeni müşteriye özel fiyat” olduğu, benim bu fiyattan yararlanamayacağım söylendi. Mevcut müşterinin adeta cezalandırıldığı, yeni müşteri uğruna görmezden gelindiği çok net. Üstelik sanki büyük bir avantaj sunuyorlarmış gibi 819 TL’lik fiyatı sürekli arayarak anlatıyorlar. Her arandığımda, eğer beni yeni üye fiyatlandırmasından faydalandırmayacaklarsa aramamaları gerektiğini özellikle belirtiyorum, “not aldık” deniyor ama kısa süre sonra tekrar aranıp yine aynı 819 TL dayatılıyor.

Bu yaklaşımı hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. Mevcut müşteriye değer verilmediğini açıkça gösteren bu fiyat politikasının derhal sonlandırılmasını, web sitesinde yeni müşteriye sunulan 499 TL’lik fiyatın aynı paket için tarafıma da uygulanmasını ve ısrarcı, rahatsız edici aramaların durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde hem üyeliğimi sonlandırmayı hem de Digiturk’ü tercih etmeyi düşünen yeni aboneleri bu haksız tutum konusunda her platformda uyarmaya devam edeceğim.