Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Menekşe

19 Kasım 2025 14:27

146

17 Kasım Pazartesi günü Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak, kamera kayıtlarından da kontrol ettiğimde hiçbir şekilde kurye gelmediğini ve ürünün bırakılmadığını tespit ettim. Ürünüm kesinlikle teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi tamamen yanıltıcı ve mağdur edici bir durumdur.

Konuyla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişim İstanbul Ataşehir ilçesine teslim edilmeliydi. Ödememi Trendyol üzerinden kargo dahil olarak yaptım.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargom Kayboldu

Yiğithan

Trendyol

01 Ekim 2025 13:38

367

Trendyol firmasından aldığım ürün, Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından 09.09.2026 tarihinde teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi. Oturduğum binadaki tüm komşularıma sordum, kargomu bulamadım (zaten kapıya bırakma talebim de yoktu). 09.09.2025 tarihinde Trendyol ile iletişi...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargom-kayboldu-1.jpg

2 Destek

Tayfun sonuçtan memnun değil

Kargo Teslimi Gecikti, Bilgi Verilmeden Kapıya Bırakıldı, Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

Tayfun

Trendyol

09 Ekim 2025 10:56

582

Kolay Gelsin kargo firması, Trendyol’dan aldığım ürünü 2 gün içinde teslim etmesi gerekirken 10 gün gecikmeli olarak getirdi. Seyahate çıkacağımı ve yaklaşık iki ay boyunca adresimde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ürün hiçbir şekilde telefonla aranıp bilgi verilmeden daire kapımın önüne b...

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edilmiş Gösterildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vedat

Trendyol

18 Eylül 2025 18:58

327

12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 252*****8741 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firması tarafından “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı, teslimat adresinde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim alan olarak farklı bir isim görü...

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kargom Yok, Ne Bilgilendirme Ne Çözüm Var!

Serpil

Trendyol

26 Eylül 2025 21:19

234

24 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken 9774927201 takip numaralı siparişim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat adresimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde kargo gelmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Konu ile il...

Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Yakup

Trendyol

05 Ekim 2025 22:33

398

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla İzmir’den gönderildi. 2 Ekim’de Diyarbakır Bağlar’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, kargom önce Erzurum’a, ardından Ankara’ya ve şimdi de Hatay/Antakya’ya yönlendirilmiş görünüyor. Ürünüm, Diyarbakır dışı...