Teslim Edilmemiş Kamera Lensine Sahte Teslimat Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce bir satıcıdan kamera lensi siparişi verdim. Ürün kargo takipte teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime ya da çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı, kimseye de ürün bırakılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kolay gelsin ile yardımcı olacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, ne ürün elime ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu. Ödememi kredi kartıyla yaklaşık 300 TL olarak yaptım.

Teslim edilmemiş bir ürünü teslim edilmiş gibi gösteren bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürün elime hiç ulaşmadığı için, ödediğim tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.