Teslim Edilmemiş Arby's Siparişine İade Reddi

Trendyol GO – Arby's Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi

Trendyol GO üzerinden Arby's restoranından sipariş oluşturdum. Siparişimin tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ayrıca ne kurye tarafından arandım ne de sistem üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişim tarafıma ulaşmadığı için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak teslimat gerçekleşmemesine rağmen iade talebim reddedildi. Ortada teslim edilmiş bir ürün yokken iadenin reddedilmesi kabul edilebilir değildir.

Hem mağdur edildim hem de ücret iadem yapılmadı. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.