Teslim Edilmediği Şampuan Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösterildi

Trendyol üzerinden 29–30 Ocak tarihinde bir adet şampuan sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi; ancak 20.34’te teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ne kargo firmasından ne de Trendyol’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Bu durum aynı kargo firmasıyla ikinci kez başıma geliyor ve artık resmen benimle alay ediliyormuşum gibi hissediyorum. Evde olmama rağmen ürünüm teslim edilmedi, buna rağmen kayıtlara teslim edilmiş gibi işlenmiş.

Sipariş numaram 5775***950302’dir. Ürünümün acilen bulunup gerçek anlamda adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve bir daha aynı sorunu yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.