Teslim Edildi Görünen Sipariş Nerede? Acil İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, 30.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen İstanbul Küçükçekmece’deki adresime hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 5774*******48’dir. Kargo firması olarak Aras Kargo gözüküyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya bırakma, komşuya bırakma ya da arama dahi olmadı.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla görüştüğümde sistemde teslim edilmiş göründüğü için sadece bunu tekrar etmekle yetiniyorlar, sorunum çözülmüyor ve ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor.

Ürünümün acilen bulunarak yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.