Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Nerede

Trendyol üzerinden rota teknoloji satıcısından 23.340 TL ödeyerek Poco X7 Pro model elektronik bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 10199377139. Ürün, 28 Ekim Çarşamba günü sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı, hatta kargo takibinde ürünün yola bile çıkmadığını gördüm.

Teslimat adresimde herhangi bir özel durum veya teslimat notu yoktu. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca sistemde teslim edildiği bilgisini aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Siparişim garanti kapsamındadır ve faturam da mevcuttur.

Ürünümün gerçekten teslim edilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.