to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Kütahya Porselen 20 cm çukur tabak siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor fakat ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim: Okçular Mahallesi 5004 Sokak Smartlife Sitesi e Blok Kat 2 Daire 8 Bolu/Merkez. Satıcı olan Fırsatdünyası ile iletişime geçtim, ürünü gönderdiklerini ve sorunun Trendyol kaynaklı olduğunu belirttiler. Şikayetvar üzerinden de satıcıya şikayet yazdım, onlar da Trendyol ile iletişime geçmemi söylediler.
Teslimat numaram: 9672570617. Müşteri hizmetleriyle 20 Ağustos'tan beri iletişim halindeyim, destek talebi oluşturdum ancak çözüm için belirtilen süre çoktan geçti ve üzerinden 2 hafta geçtiği halde hâlâ bekletiliyorum. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Siparişin yeniden gönderilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile 320 TL olarak yaptım. Trendyol üzerinden neredeyse her gün alışveriş yapan biriyim; eğer bu sorunum çözülmezse bir daha asla Trendyol'dan alışveriş yapmayacağım. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
21 Temmuz’da Sivas adresime teslim edilen tabak siparişimde, ürünün altındaki ahşap kısım çatlak çıktı. Hemen Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum ve yeni ürün gönderimi yapılacağı söylendi. 2 Ağustos'ta tekrar destek talebi oluşturdum; ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm ...
Trendyol'dan verdiğim sipariş iki ay geçti ve hâlâ hazırlanıyor. Görünen ürün kargoya verilmedi. Bir ayı geçtikten sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, süreç normal işliyor denildi. Konunun aciliyetini bildirip en kısa sürede sonuçlandırıp sizi de bilgilendireceğiz denildi. Kaç se...
2 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Erdilhome satıcısından Kütahya Porselen 52 Parça ymt Bone Luz yemek takımı sipariş ettim (Sipariş No: #10560739323). Ürün 7 Ekim’de Ankara’daki adresime ulaştı. Paketi açtığımda toplam 5 tabağın çatlak, lekeli ve kusurlu olduğunu gördüm. Hemen aynı gün satıcıya du...
18 şubatta verdiğim siparişimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. İlgili kargo firmasıyla defalarca kez görüştüm kargonun yüksek ihtimalle kayıp olduğunu ve bugün de bulunmazsa otomatik olarak iadeye gidileceği söylendi. Aynı şekilde Trendyol müşteri hizmetleri ile bu konu hakkında...
11.12'de sipariş verdim. 23.12'de ürün kargoya verildi. Kaç gündür hareketsiz kaldıkça Aras Kargo'yu aradım, kargo daha getirmedi. Sadece fatura kesildi görünüyor. Trendyol'a yazdım. İyi tamam, Trendyol'da talep oluşturdum. Bir hafta boyunca sonra talep cevabı düştü maile, ürün en kısa sürede teslim...
Kütahya Porselen 
Firsatdunyasi.com.tr 
Yorumlar