to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişlerimin İstanbul Bakırköy’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün saat 17.30 civarında telefonuma baktığımda, 17.07’de “kendisi teslim aldı” şeklinde teslim mesajı geldiğini gördüm. Kargo detayını incelediğimde ise 17.05’te “dağıtıma çıkarıldı” yazıyordu. Yani sistemde, dağıtıma çıkıştan yalnızca 2 dakika sonra sanki ben teslim almışım gibi sahte bir teslim kaydı oluşturulmuş.
Bu süre içinde ne kargo şubesi ne de kurye tarafından aranmadım, komşuma veya binadaki herhangi bir görevliye de teslimat yapılmadı. O saatte adreste değildim ve kesinlikle hiçbir şekilde teslim almadım. Buna rağmen kaydın “kendisi teslim aldı” olarak girilmesi hem güven sarsıcı hem de maddi kayba yol açan bir durumdur.
İçinde maddi değeri olan ürünlerimin bulunduğu, yaklaşık 400 TL tutarındaki iki paketim şu anda fiilen kayıp durumdadır. Sürat Kargo ile iletişime geçerek kayıp kargo ile ilgili kayıt açtırdım ancak Trendyol’a doğrudan ulaşamadığım için süreci buradan paylaşmak zorunda kaldım. Trendyol’un da çalıştığı kargo firması olan Sürat Kargo’yu bu denetimsiz teslim süreçleri sebebiyle acilen kontrol altına almasını ve gerekli incelemeyi başlatmasını istiyorum.
Kayıp olan kargoma ait 5313********77 numaralı teslimatın nerede olduğunun ivedilikle tespit edilmesini, gerçekten teslim almadan “teslim edildi” şeklinde kayıt giren kişi veya kişilerle ilgili inceleme yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ürünlerimin bulunarak adresime eksiksiz ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise yaklaşık 400 TL tutarındaki siparişlerimin ücret iadesinin Trendyol üzerinden gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Hem Trendyol’dan hem de Sürat Kargo’dan bu konuda sorumluluk alarak süreci şeffaf biçimde yönetmelerini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Ceva tarafından taşınan oda siparişim 10 gün önce oluşturuldu, ancak kargom 5 gündür aynı lokasyonda hareketsiz görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi takip numaram 10063779640, teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Avmpark’tan 20 Ocak 2026 tarihinde “Avmpark Sobre Raflı Bilgisayar Masası Çekmeceli Kitaplıklı Çalışma Masası” satın aldım. Teslimat adresim İstanbul’daydı. 1 Şubat 2026 Pazar sabahı saat 08.00’de firmanın teslimat görevlisi tarafından arandım ve teslimata geldiklerini, ancak masanın bazı parçaların...
Trendyol üzerinden pazar günü sipariş verdiğim kick boks eldiveni, el sargısı, dişlik ve atlama ipinden oluşan spor ürünlerimin kargo takip numarası 16311572332491’dir. Siparişim 25.03.2026 tarihinde saat 14.00’te sistemde “teslim edildi” ve “yakını tarafından teslim alındı” şeklinde görünmesine rağ...
Uzun zamandır, en az altı aydır Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatında ciddi bir saygısızlık yaşıyorum. İstanbul Kadıköy Kazasker bölgesine teslimat yapan kadın kurye, paketleri sürekli çöp kutusunun üzerine ya da kapı önü paspasına bırakıp gidiyor. Bu durum hem hijyen açısından rahat...
22.11.2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden verdiğimiz sipariş saat 17:02’de İstanbul Üsküdar Altunizade’de bulunan Validebağ Konakları’na teslim edildi. Sitemizde güvenlik, haklı olarak kask ile içeri girişe izin vermiyor. Ancak gelen kurye kameralı kaskını çıkarmak ve teslim etmek istemed...
Yorumlar