to read complaints and reviews, or file yours.Redmi Note 15 Pro'da Yetkisiz Yazılım Güncellemesi Ve Ayıplı Ürün İadesi Talebi
27.01.2026 tarihinde İstanbul Sarıgazi Vatan Bilgisayar şubesinden Redmi Note 15 Pro marka telefonu satın aldım. Cihaz için toplam 20.999,00 TL ödeme yaptım. Telefona hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir işlem uygulamama rağmen, cihazı aldıktan sadece iki gün sonra ciddi problemler yaşamaya başladım.
Telefon sık sık donuyor, video izlerken görüntü piksel piksel bozuluyor. Konuşma yaparken sesim ya hiç karşı tarafa gitmiyor ya da bozuk ve anlaşılmayacak şekilde gidiyor. Ekran sürekli yanıp sönüyor ve cihaz kendiliğinden kendi kendine kapanıp açılıyor. Bu sorunlar cihazı neredeyse kullanılamaz hale getirmiş durumda.
Bu sorunlar üzerine Vatan Bilgisayar şubesine başvurdum ve cihaz 30.04.2026 tarihinde servise gönderildi. Ancak cihazı teslim ederken hem sözlü olarak hem de doldurulan formda açıkça belirttiğim halde, onarım ve yazılım güncellemesini kesinlikle kabul etmediğimi özellikle ifade ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yazılım güncellemesi yapıldığını öğrendim.
Sıfır aldığım bir telefonun daha ikinci günde bu kadar sorun çıkarmasını ve tüm itirazlarıma rağmen serviste yazılım güncellemesi yapılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerekli işlemlerin hızla yapılmasını rica ediyorum.
27/01/2026 tarihinde İstanbul Sarıgazi Vatan Bilgisayar mağazasından Redmi Note 15 Pro model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra telefon donmaya, kendi kendine kapanmaya başladı. Video izlerken görüntü bozulup pikselleşiyor, konuşma sırasında ses karşı tarafa gitmiyor ya da görüşme birden kapanıyor, ayrıca ekran sık sık yanıp sönüyor. Bu sorunlar üzerine telefonu 30/04/2026 tarihinde servise gönderdim. Servis formunda özellikle ve ısrarla yazılım güncellemesi istemediğimi, onayım olmadığını açıkça belirttim ve bunu yazılı olarak da ifade ettim. Buna rağmen onayım olmadan cihaza yazılım güncellemesi yapılmış. Tüm bunlara karşın cihazdaki sorunlar kesinlikle düzelmedi, aksine telefon şu anda ilk zamana göre daha da kötü durumda. Sürekli sorun çıkaran, iki gün içinde arıza belirtileri gösteren ve servis müdahalesine rağmen daha da bozulan bir cihazı kullanmak istemiyorum. Tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu telefonun para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Xiaomi maalesef Şikayetvar'a cevap vermiyor, buraya dönüş yapıp müşteriyle ilgilenmiyor. Ben de yazdım Note 15 Pro için, kaç gün durdu ama tarzları böyle. Maalesef