Teslim Edilmeden Geri Gönderilen Siparişin Yeniden Gönderilmesi Ve İadesi

Trendyol üzerinden 02.10.2026 tarihinde verdiğim hap1104880983776 numaralı siparişim, adresime hiç teslim edilmeden kargo sürecinde geri gönderilmiş ve sipariş iade sürecine alınmıştır. Ürünü teslim almak için evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.

Ürünün neden teslim edilmeden geri gönderildiği konusunda tarafıma yeterli ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Teslimatın sorunsuz bir şekilde yapılmasını beklerken, ürün elime ulaşmadan iade sürecine alınmış olmam mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünün neden teslim edilmeden geri gönderildiğinin araştırılmasını, kargo firmasının teslimat sürecinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, sipariş verdiğim ürünün aynı şartlarla yeniden adresime gönderilmesi, bu mümkün değilse de ücret iademin en kısa sürede yapılmasıdır.