Teslim Edilemeyen Omega 3 Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden fırsat ürünler kapsamında uygun fiyata omega 3 siparişi verdim. 15 Haziran’dan beri kargoyu bekliyorum, ancak günlerdir ürün elime ulaşmadı. Trendyol bana mail atarak, ürünün bana teslim edilemediğini ve satıcıya geri gönderildiğini bildiriyor. 2026 yılında Muğla sahil bölgesine bir kargo gönderilemiyorsa bu durum kabul edilebilir değil ve artık Trendyol’un güvenilir bir site olmadığını düşünmeye başladım.

Sipariş numaram 11323865794’tür. Toplamda 7 gündür bu siparişimi bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net, bilgili ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım, adeta ne olduğunu bilmeyen bir yaklaşımla karşılaştım.

Ben bu ürünü oldukça uygun bir fiyata sipariş etmiştim, şu anda aynı ürünün fiyatları ciddi derecede yükselmiş durumda. Ürünüm zamanında ve doğru şekilde ulaştırılmadığı için oluşan fiyat farkının Trendyol tarafından karşılanmasını ve siparişimin bu koşullarda telafi edilmesini talep ediyorum.