Teslim Edildiği Şekilde İşaretlenen Kargo Müşteriye Ulaşmadı Ve Bilgi Verilmiyor

02.02.2026 Pazartesi günü Trendyol üzerinden satın aldığım, içinde test kitabı bulunan ve 6346066392043 takip numaralı Aras Kargo gönderimin Hatay Arsuz Uluçınar Mahallesi'ne teslim edileceği bilgisi vardı. Ancak sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen kargom bana hiç ulaşmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Şubeye gitmedim çünkü şube bana 50 km uzaklıkta. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, aramalarıma cevap alamıyorum. Şu an Trendyol siparişimden ödediğim 993 TL’lik ürün ortada ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun acilen bulunmasını, gerçekten kime teslim edildiyse bunun açıkça açıklanmasını ve bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.