Garanti Kapsamındaki Akü Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Volta ev1 model aracımın iki aküsü, yaklaşık birer ay arayla işlevini tamamen yitirdi. Aracımın garantisi devam ettiği için, Osmaniye Merkez’deki yetkili servis üzerinden bu iki akü, incelenmek üzere Volta merkez servisine gönderildi. Aküleri servise 16.06.2026 tarihinde teslim ettim ve inceleme sürecini bekledim.

Bir aydan uzun bir süre geçtikten sonra incelemenin tamamlandığı ve akülerin maliyetinin sadece %40’ının karşılanarak yeni akülerin gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aracımın garantisi hâlâ devam ederken, tamamen teknik bir arıza sonucu işlevini yitiren aküler için sadece %40 bedel karşılığı teklif edilmesini garanti koşullarına aykırı buluyorum.

Garantisi devam eden aracımda meydana gelen bu akü arızasının, ekstra bir ücret talep edilmeden tamamen garanti kapsamında karşılanmasını ve akülerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.