İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Randevu İhmalinden Mağduriyet

Millenicom ev internetimi 2 gündür Eskişehir’de kullanamıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen gidiyor ve bu süreçte hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hale geldim.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak dün müşteri hizmetlerini aradım, ardından teknik ekip bina girişindeki internet hattını kontrol etti. Çalışıyor olmam nedeniyle ev içi kontrol için bugüne randevu oluşturduk ancak bugün defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım ve teknik ekip gelmedi. Ne arayan oldu ne de randevu ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Hem 2 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de verilen randevuya uyulmadığı için mağduriyetim artıyor. Millenicom’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek bağlantı sorunumu acil olarak çözmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım internet hizmeti için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.