Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Takı Siparişi Ulaşmadı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden bir takı siparişi verdim, ancak sistemde siparişim 9 Mart tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Herhangi bir şekilde ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de komşuya ya da apartman görevlisine bırakıldı.

Kargo firmasıyla görüşmek için kontörüm olmadığı için arama yapamıyorum, bu nedenle süreci kendim takip edemiyorum. Siparişime ait teslimat numaram 10287051166 olup, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

Trendyol’un ilgili kargo firmasıyla gerekli kontrolleri yaparak ürünümün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğini araştırmasını, ürün bana ulaşmadıysa ya siparişimin yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bana geri dönüş sağlanırken 501 *******65 numaralı telefondan aranmak istiyorum.