Teslim Edildi Görünen Siparişim Hiç Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden iki adet patates Soğanlık sepeti siparişi verdim. Siparişimi 28 Kasım’da oluşturdum, ürünler Aras Kargo ile gönderildi. 3 Aralık akşam saat 18.00 civarında Trendyol sipariş detaylarında ürünün teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler hiç elime ulaşmadı.

Kargo takip numaram 5757*****1207, Trendyol sipariş numaram ise 9995608690’dur. Bu süre boyunca ne “dağıtıma çıktı” şeklinde bir SMS veya bilgilendirme mesajı aldım ne de teslim alma kodu gibi bir bilgi tarafıma iletildi. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin gerçekten bana ulaştırılmasını ve siparişimin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.