Temizlik Performansı Beklentileri Karşılamadığı İçin İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Yasomi Clean Force Pro halı yıkama makinesini 12 Ağustos tarihinde teslim aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ancak halıyı yeterince temizlemediği için performansını beğenmedim ve 18 Ağustos’ta iade ettim. Ürünle ilgili herhangi bir arıza veya fiziksel kusur yoktu, sadece vaat ettiği temizlik performansını göstermedi.

İade sürecinde ürünü tüm poşetleri ve kutu içeriğiyle, eksiksiz ve özenli bir şekilde geri gönderdim. Buna rağmen üretici, ürünü kullandığım için ve yeniden satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti.

Tüketici olarak internetten aldığım ürünü deneme hakkım olduğunu, beğenmediğim durumda iade edebilmem gerektiğini düşünüyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.